Gestão de contas a receber
Faturas que se explicam sozinhas.
Toda empresa que fatura todo mês recebe as mesmas quatro perguntas: quanto é, quando vence, onde está o boleto, e se o pagamento já caiu. A Anuente responde essas quatro no canal que o cliente já usa, na hora, e avisa do vencimento antes que ele passe. Quem paga em dia acaba pagando a conta de quem só esqueceu.
O aviso que chega a tempo é a parte barata da operação.
Conformidade
Comunicação em conformidade, em qualquer volume.
A LGPD e o CDC estão embutidos no sistema desde o desenho. As regras do seu setor viram política da base: horário permitido, canal permitido, limite de mensagens por pessoa. Configura uma vez e o motor respeita em todos os avisos, inclusive nos dias de pico.
Boa parte do risco de uma comunicação em massa com clientes nasce de alguém ignorando a regra num dia ruim. Aqui esse risco não escala, porque quem executa a regra é o software. IA para a escala, gente para o julgamento.
- ✓Nenhum valor é enviado antes de o número ser confirmado como do titular da conta.
- ✓Janelas de horário e limites por pessoa valem por política, e o motor não abre exceção.
- ✓Trilha auditável de ponta a ponta.
- ✓Os dados ficam em infraestrutura na região de São Paulo.
Como funciona
Não é um chatbot pendurado na sua operação.
O motor cuida do ciclo inteiro: avisa da fatura quando ela é emitida, lembra do vencimento antes que passe, entrega a segunda via quando o cliente pede e confirma quando o pagamento entra. Tudo o que acontece vira registro consultável.
Do seu lado, o trabalho é entregar a base de clientes e o calendário de faturamento. Não tem projeto de TI nem equipe para treinar em ferramenta nova.
- qua 09:12Fatura 4471 vence em 3 dias, aviso enviado· enviadoModelo “aviso_vencimento”, dentro da janela 08h–20h da política.
- qua 09:40Cliente pediu a segunda via· resposta
- qua 09:41Segunda via entregue, vencimento 12/09· entregue
- qui 16:20Cliente perguntou de um lançamento da fatura, atendente assumiu· humanoOs avisos automáticos ficam suspensos enquanto a conversa durar.
- sex 08:12Pagamento identificado, conta em dia· conciliado
Memória
Nenhuma conversa começa do zero.
Cada interação constrói sobre a anterior. Quem mandou um áudio ontem e escreveu hoje continua a mesma conversa; quem explicou uma dificuldade para o atendente não precisa repetir a história para a automação. É uma linha do tempo única por conta.
A memória é uma só: um único cérebro decide cada passo com a história completa na frente, seja qual for o canal. No fim, é o que faz um aviso de fatura ser recebido como atendimento.
Com uma memória só, isso não acontece
- ✕Avisar quem já pagou.O pagamento é verificado antes de cada aviso.
- ✕Pedir que o cliente conte tudo de novo.A conversa continua de onde parou, mesmo trocando de canal ou de atendente.
- ✕Robô interrompendo conversa com gente.Com um atendente na conversa, a automação espera a vez dela.
- ✕Lembrete em cima de data já combinada.Quando o cliente informa uma previsão de pagamento, os avisos automáticos esperam por ela.
Por quê
Por que empresas nos escolhem.
Conformidade por construção
LGPD e CDC valem como regra no código, em todo aviso. Não dependem do treinamento ou do dia de ninguém.
Ciclo de ponta a ponta
Do aviso de vencimento até a confirmação de que o pagamento entrou, tudo roda na mesma plataforma.
Memória completa por cliente
Uma linha do tempo por conta, com tudo o que já foi dito e combinado.
Segunda via na hora
O cliente pede pelo WhatsApp e recebe o código de pagamento no mesmo minuto. É a pergunta mais comum de qualquer base faturada, e some da fila do atendimento.
Do cadastro ao primeiro aviso de vencimento em poucos dias.
Operamos em beta fechado com um grupo selecionado de empresas. Não estamos abertos ao público.